SKY: comunicazione di servizio.

Se ci sono due servizi che - ahimè - USO quotidianamente e che mi fanno veramente girare le palle di brutto, sono SKY e Alice di Telecom Italia.
Oggi non parliamo di Alice (ce ne sarà anche per lei, aivoija a raccontarne!!!) ma di SKY.
E del suo fottuto customer service o Sevizio Clienti che dir si voglia.
Che, senza troppi giri di parole, ci prende per il culo!!!

Se sei un abbonato SKY, indipendentemente dal "pacchetto" che hai scelto (io per esempio ho Mondo SKY + Cinema, da 36 euro al mese) e hai un problema di qualsiasi tipo con loro, sia esso tecnico o amministrativo, per comunicare con l'azienda che già paghi DEVI fare un numero a pagamento!!! Capite? A pagamento!!! Ed è una cosa che a me davvero fa incazzare di brutto!!!
(eddai, su, a questo non ci arriva nemmeno la Telecom, che anche se ti tiene attaccato al 187 per ore, quantomeno è gratuito, cazzo!!!)...

Sul loro contratto (ma anche sul sito), alla voce "Come comunicare con SKY" danno come telefono un 199.100.400
Confrontandomi con parecchi amici abbonati a SKY (soprattutto per il Calcio) è venuta spesso fuori 'sta questione, che ovviamente fa girare le palle anche a loro. Ma come? Sono un tuo abbonato e mi fai pagare se devo avvertirti di un problema, che tra l'altro nel 99% dei casi dipende da te? Metti un fottuto NUMERO VERDE per chi è cliente, no? Anche perchè con quelle accidenti di telefonate a pagamento, dopo 5 o anche 10 minuti che t'hanno tenuto attaccato alla cornetta, alla fine ti dicono sempre che "per quella determinata cosa" (guarda un po', proprio la tua!) l'unica soluzione possibile è spedire un fax in area tecnica e/o in amministrazione spiegandogli daccapo tutta la faccenda: ma allora che t'ho telefonato a fare?!?

Bene.
Qualche giorno fa, chiacchierando PER PURO CASO con una zia di Teresa, salta fuori PER PURO CASO che lei e il figlio avevano recentemente avuto un sacco di problemi con SKY, realativi a calcoli che non tornavano, a soldi che mancavano, a segnali che erano stati sospesi, etc. etc... insomma: brutte storie! Dopo infinite chiamate a quell'199, dopo fax e inutile attese di una chiamata chiarificatrice da parte loro, un giorno come tanti PER PURO CASO una di queste operatrici di SKY si "lascia sfuggire" (?) che - in caso - avrebbero potuto usare il NUMERO VERDE 800.167.166

CoooOOOooosa?
Esiste un NUMERO VERDE?!?
Perchè non viene MAI menzionato nelle loro pubblicità?
Perchè non viene MAI menzionato sul loro mensile "SKY Magazine"?
Perchè non viene MAI menzionato da nessuna parte nel contratto o in qualsiasi documento rilasciato al momento in cui diventi loro abbonato?
Perchè non ne parla MAI il loro "SKY Assist" al Canale 999?
Perchè non è MAI pubblicato nelle infinite brochure che ci spediscono a casa?

Io non sapevo che esistesse.
Non lo sapevano nemmeno i miei amici.
O nessun altro con cui abbia parlato fino ad oggi riguardo SKY.
MAI SENTITO NOMINARE!!!

Alchè l'ho usato. Ho chiamato (per lo stesso problema di fatturazione che già avevo).
E funziona.
'Sti maledetti bastardi!!!
Ora voglio fare una cosa: voglio DIVULGARLO.
Qui sul blog, per cominciare. Ma non solo.
Preparerò una mail/modello a mo' delle catene di Sant'Antonio, quelle che ho sempre odiato.
La spedirò agli amici e conoscenti, che a loro volta la spediranno ad amici e conoscenti.
E se è vero che in Italia, attualmente, ci sono 4 milioni di abbonati SKY... beh, piano piano gli stronzi di SKY dovranno ricevere 4 milioni di chiamate al loro cazzo di Numero Verde!!! E che andassero pure a 'fanculo.